访问支持场景
- 设备与系统版本操作系统名称和版本号，用来判断是否满足 Windows 10 及以上或 macOS 12 及以上的运行条件。
- 浏览器名称与版本号浏览器内核和正式版本号，用来给出访问异常的升级或更换建议。
- 请求时间与返回结果页面请求的发生时间、返回状态和失败环节，用来确认问题出在哪一步。
- 省级网络出口地区只到省一级的粗略地区信息，用来判断不同线路的访问差异，不记录精确位置。
数据与隐私 · 条款说明
你留下的记录，用来做什么、留多久
访问华体育主站、登录电脑端、在大屏 V3 查看转会动态，或者从战报资源区下载资料包，这些动作都会留下少量必要记录。它们用来定位打不开的页面、判断你的端侧与浏览器能否正常加载，以及让资料下载可以中途接着传。下面按场景说明记录了哪些内容、各自用在哪里、保留多长时间，以及你随时可以发起的查询与删除请求。
01
哪些信息会被记录
按访问、登录、下载三类场景分开记录，每一类只保留完成该场景所必需的字段。
账号登录场景
- 登录会话标识登录成功后生成的会话凭证，用来维持电脑端与大屏端的已登录状态。
- 最近登录的端侧与时间最近一次成功登录的端侧类型和时间，用来识别账号是否在你本人之外被使用。
- 连续失败记录登录失败的时间与次数，用来限制异常尝试，也方便你在找回访问权限时快速说明情况。
资源下载场景
- 下载清单已取走资料包的名称、批次与体量，用来支持断点续传和下载清单导出。
- 分类浏览偏好你常查看的联赛分类与赛季层级，用来在资源区优先展示相近目录。
02
每一项记录对应解决什么问题
每类信息都对应一个具体的处理场景，不为其他目的二次加工。
- 设备与浏览器版本 判断电脑端和大屏端能否在当前环境正常加载，给出可执行的升级或更换建议。
- 请求时间与失败环节 在帮助中心协助你按步骤排查，减少反复确认环境信息的时间。
- 登录会话与失败记录 维持已登录状态、识别异常尝试，让账号在你常用的设备上保持可用。
- 下载清单与浏览偏好 支持断点续传与清单导出，并在资源区优先呈现你常查的联赛目录。
- 省级出口地区 比较各地线路的访问表现，必要时做服务端的适配调整。
03
保存多久，用什么方式保护
不同类别的保留时长不同，到期后统一删除或做匿名化处理。
访问日志
90 天
登录会话标识
会话结束后 30 天
登录失败记录
180 天
下载清单与浏览偏好
账号存续期间
到期之后的处理方式
- 访问日志到期后整批删除，不做备份留存。
- 登录会话标识在会话失效后进入倒计时，到期清空。
- 登录失败记录到期后做匿名化处理，只留下用于判断异常趋势的计数。
- 下载清单与浏览偏好在账号注销后按流程清理，注销前的历史清单仍完整可查。
访问控制与传输保护
- 按岗授权记录系统按岗位划分查看范围，只有排障与质检环节的相关人员能接触对应的原始记录。
- 传输加密登录与资料下载全程使用加密连接，避免信息在传输途中被截取。
- 操作留痕内部查看与修改留有可追溯的审批记录，岗位变动时权限即时收回。
- 等级保护站点已通过信息安全等级保护测评，备案号为湘ICP备38698283号-4。
04
个人信息在哪些情况下会对外提供
除下面两种情形之外，你的个人信息不会离开本服务体系。
- 法律明确要求收到具备法律效力的文书时，只提供该文书载明范围内的内容。
- 你事先单独同意例如你主动申请把某段时间的排障记录交给同事协助处理，我们会在你确认后再执行。
与场馆、高校院系之间的合作数据
- 只交换汇总结果与省内体育场馆、高校体育院系共享的是某个联赛资料包的下载总量、赛季分布等汇总数字，不包含账号、设备标识或下载明细。
- 统计不指向个人汇总结果以数量与趋势呈现，任何一条都无法还原到具体访问者。
- 合作范围可查目前的内容合作方包括 6 家省内体育场馆与 3 所高校体育院系，合作内容集中在赛事战报与阵容变动资料的整理。
05
查询、更正、删除与撤回授权
四项操作都可以通过客服邮箱发起，写明项目类别即可，不需要额外说明理由。
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查询
在邮件中写明想查看的项目类别，例如访问日志、登录时间、下载清单或浏览偏好，我们会把对应的记录整理后回发给你。
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更正
设备与浏览器版本由系统自动采集。若与实际使用情况不符，附上当前系统与浏览器版本截图，我们会更新该条记录。
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删除
可申请删除下载清单与浏览偏好。删除完成后，战报资源区会回到默认的目录展示顺序。
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撤回授权
撤回后仍可浏览公开内容，与账号绑定的记录按各自的保留期限到期处理。